SMART한 목표 설정 SMART한 목표 설정 출처 : 행복한 경영이야기 Specific (구체적일 것) : 정확히 무엇을 달성하려는가? Measurable (측정할 수 있을 것) : 목표 달성 여부를 어떻게 판단할 것인가? Achievable (달성할 수 있을 것) : 직원들이 해낼 수 있는 일인가? Realistic (현실성) : 해당 상황에서 가능한 일인가? Time-based (시기) : 언.. 성공/기업경영 2007.03.14
어떻게 고객을 감동시킬 것인가? 어떻게 고객을 감동시킬 것인가? 출처 : 행복한 경영이야기 “고객 감동 비결은 간단하다. 감동한 직원은 감동한 고객을 창출해낸다. 감동한 직원은 상사와 경영진을 신뢰하고, 자기일과 조직에 자부심을 느끼며 일에서 보람과 재미를 느낀다. 즉, 일을 즐기면서 하고 헌신적으로 하면서 고객을 감동.. 성공/기업경영 2007.03.14
10번은 얘기해야 비로소 전달된다. 10번은 얘기해야 비로소 전달된다. 출처 : 행복한 경영이야기 비전이나 경영이념, 경영자의 의지를 전파하는데 첫술에 배부를 순 없다. 직원들은 최초 3-4번까지는 ‘또 같은 소리하네’, 5-6회 정도 되면 ‘아무래도 중요한가 보다’라고 생각한다. 10회 정도 되어야 경영자의 본심이 제대로 전달되어 .. 성공/기업경영 2007.03.14
돈이 아닌 고객에 집중한다. 돈이 아닌 고객에 집중한다. 출처 : 행복한 경영이야기 회사가 돈버는 데 집중하면 고객이 도망가고 고객에게 집중하면 돈은 저절로 따라온다. 돈이란게 네발 달린 짐승 같아 두발 달린 인간이 아무리 ?아가도 되는 것이 아니다. 두발 달린 인간이 고객을 열심히 ?아가면 돈은 뒤에서 온다. - 신창재 교.. 성공/기업경영 2007.03.14
사람 채용시 해야 하는 세 가지 질문 사람 채용시 해야 하는 세 가지 질문 출처 : 행복한 경영이야기 아마존 성공의 제 1요인은 직원 고용기준을 높이 적용했으며 앞으로도 그렇게 할 것이라는 사실이다. 우리가 채용에 앞서 반드시 스스로에게 묻는 3가지 질문은 다음과 같다. 1. 당신은 이 사람을 존경할 수 있는가? 2. 이 사람을 고용함으.. 성공/기업경영 2007.03.14
우리 사회에서 가장 성공적인 사람은 우리 사회에서 가장 성공적인 사람은 출처 : 행복한 경영이야기 연구결과, 우리 사회에서 가장 성공적인 사람은 장기적인 시각을 가진 사람들이었다. 성공한 사람들은 10년, 20년 후의 미래를 줄 곳 생각해 왔으며 이러한 긴 시간적 수평선 위에서 필요한 의사결정을 해온 사람들이다. - 하버드대학, 에.. 성공/기업경영 2007.03.14
우리 회사에서는 아래 조건을 갖춘 사람을 찾습니다 [Wanted] 우리 회사에서는 아래 조건을 갖춘 사람을 찾습니다. [Wanted] 우리 회사에서는 아래 조건을 갖춘 사람을 찾습니다. // --> - 성장 속도는 빠르고 불평은 적은 사람 - 행동으로 옮기는 것은 빠르고, 말은 적게 하는 사람 - 가능하다는 말만 하고 불가능하다는 말은 적게 하는 사람 - 다른 사람을 격려.. 성공/기업경영 2007.03.14
종업원이 행복하면 고객도 행복하다. 종업원이 행복하면 고객도 행복하다. 직원들이 고객을 대하는 방식은 경영자가 직원들을 대하는 방식과 똑같다. 직원이 고객을 잘 대하면 고객은 다시 찾아올 것이고, 바로 이것이 사업 수익의 진정한 원천이다. 그래서 우리는 직원(employee)라는 용어 대신 동료(associate)라는 단어를 사용한다. - 샘 월튼.. 성공/기업경영 2007.03.14
성공기업의 첫째, 둘째, 셋째 비결 성공기업의 첫째, 둘째, 셋째 비결 출처 : 행복한 경영이야기 성공한 기업의 비결은 첫째도 사람, 둘째도 사람, 셋째도 사람이다. 그러나 중요한 것은 그들의 육체가 아니라 그들의 두뇌이다. - 로자베스 모스 캔터 (하버드대 교수) 하버드대 빌 프롬 & 짐 헤스켓 교수는 ‘직원 채용, 훈련, 대우방식이 .. 성공/기업경영 2007.03.14
배너광고 vs 키워드광고를 분석 막상 인터넷으로 광고를 하시려면 무엇을 해야하고 어디를 해야할지 고민이 많으신분들이 대부분이다. 더욱이 광고를 진행하시는 분들도 효과적인 측면에서 정확한 데이터가 없기 때문에 인터넷 광고를 시도하기 조차 꺼려하기도 한다. 그러면 실제로 배너광고와 키워드 광고주 어떤 광고가 더 효과.. 성공/기업경영 2007.03.12