공정한 인사고과 가이드

공정한 인사고과 가이드

 

 

1. 합리적 목표를 설정하라
모든 기업은 성과를 위해 반드시 달성해야만 하는(Should do) 목표와
현재 기업의 내적 역량으로 달성 가능한 (Can Do) 목표가 있는데,

이 두 목표의 접점을 찾아 최적화 된 목표를 설정해야 한다.

 

2. 360도로 평가하라
일반적으로 팀원에 대한 평가는 상사에 의해 대부분 결정된다.

이는 인사고과 결과에 상사 한 사람의 의견과 관점만이 반영될 수 있다는 것이다.

이러한 점수 중심의 평가를 보완하기 위한 것이 바로 360도(다면) 평가다.

 

3. 가장 잘 아는 사람이 평가하라
인사고과에 있어서 가장 중요한 점은 상대방을 가장 잘 아는 사람이 평가하는 것이다.

제대로 알지도 못하면서 평가를 하게 되면, 엄한 사람 매장시키는 형국이 되기 때문이다.

4. 육성용으로 활용하라
인사고과의 목적을 어디에 두는가에 따라 그 가치는 확연히 달라질 수 있다.

물론 인사고과는 승진, 보상 등에 사용되는 것이 맞지만, 그렇다고 육성을 소홀히 해서도 곤란하다.

따라서 인사고과가 단지 사정용만이 아니라 인재 개발에도 사용되는 것임을 분명히 하고,

성실한 평가를 하는 분위기를 만들어가야 할 것이다.

5. 인사고과 피드백 면담에 주의하라
우선 인사고과 면담을 어떻게 진행해야 할지에 대한 철저한 준비를 해야 한다.

팀장으로서 어떤 이야기를 해야하는지, 팀원 입장에서는 어떤 점을 궁금해할지 등을

미리 예상하여 그에 대한 답변이나 대응책을 미리 머릿속에 마련해두어야 한다.

 

팀장 심리 프레임
최병권, 조범상 지음
국일미디어 / 2007년 10월 / 242쪽