성공스토리

씽크 이노베이션 지은이 노나카 이쿠지로 출판사 북스넛 출간일 2008.3.20 장르 경영/경제 책 속으로 경영자와 근로자 모두에게 요구되는 성공적인 혁신의 조건! 『씽크이노베이션』은 13가지 혁신 사례를 통해 기업, 정부, 개인 모두를 위한 실천적 혁신 방안을 내 놓는다.『1위의 패러다임』을 통해 1위..

제품홍보에 연령별 선도집단을 활용하라 제품홍보에 연령별 선도집단을 활용하라 시제품 사용의견 나누며 좋은 평 퍼지게 ◆입소문 마케팅 성공하려면◆ "소문? 그냥 저절로 생겼다가 없어지고 별로 신빙성도 없는 것 아닌가?" 많은 사람들은 소문을 '진실성 여부에 관계없이 사람들 사이에 퍼져 있..

바이러스 마케팅이 뜬다 홈피 방문자가 다른 사람 이메일 추천케해 캠페인ㆍ판촉메시지 연쇄적으로 전파시켜 ◆입소문 마케팅 성공하려면◆ '바이러스 마케팅(Viral Marketing)'은 바이러스처럼 어떤 기업이나 회사 제품을 소비자의 힘을 빌려 전하는 것이다. 예컨대 인터넷 사이트 방문객이 다른 사람의..

제품 출시후 실패 줄이려면 개발단계부터 고객체험 반영 ◆Biz Trend / 고객경험관리(CEM)로 서비스 극대화◆ 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)는 '완벽한 제품 출시를 위해(Preparing for the Perfect Product Launchㆍ제임스 해켓 스틸케이스 최고경영자ㆍ2007년 4월 1일)'에서 성공적인 제품 출시를 위해 단순히 '할 수 있다'..

고객이 눈ㆍ귀로 느낀 욕구를 제품에 담아라 의료기기 만들기전 환자로 입원 사례도 ◆Biz Trend / 고객경험관리(CEM)로 서비스 극대화◆ 고객 경험은 앞서가는 기업과 경영자들이 최근 가장 관심을 두는 분야다. 고객의 경험을 이해하면 서비스의 고객만족도를 높일 수 있다. 고객이 원하는 것을 만듦으..

세일즈-마케팅부서 앙숙관계를 풀려면 ◆Biz Trend / 기업내 갈등을 해소하려면◆ 기업에서 영업(세일즈)과 마케팅의 관계는 '로미오와 줄리엣'의 캐풀렛 가문과 몬테규 가문에 비유된다. 서로 으르렁거리고 앙숙관계로 지내기 일쑤라는 얘기다. 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)는 '세일즈와 마케팅의 차이 극..

마케터가 갖추어야 할 기본 마인드 1. 과정이 아니라 결과에 역점을 두어야 한다. 2. 마케팅은 투자라는 사실을 이해해야 한다. 3. 마케팅을 통해 수요를 창출해야 한다. 4. 만들 수 있는 것은 무엇이든 팔아야 한다. 5. 목표에 더 쉽게 도달하기 위해 목표를 낮추어서는 안된다. "THE END OF MARKETING AS WE KNOW IT..

고객 옹호 마케팅 지은이 글렌 어반 출판사 럭스미디어 출간일 2006.11.1 장르 경영/경제 책 속으로 고객의 이익을 충실하게 대변하는 새로운 마케팅 패러다임, '고객 옹호 마케팅' 비즈니스 현장에 종사하는 실무·경영자들 및 비즈니스를 공부하는 사람들에게 실질적으로 도움을 주는「워튼스쿨 경제..

마케팅 익사이팅 지은이 이마스 출판사 미래의창 출간일 2007.9.19 장르 경영/경제 책 속으로 '미래 소비의 주인공'인 대한민국 20대의 익사이팅 소비 트렌드! 『마케팅 익사이팅』은 '문화, 음식, 패션과 뷰티, 라이프스타일'의 4가지 카테고리 안에 20대들의 소비문화를 담았다. 20대들이 무엇을 좋아하는..