마케팅은 짧고 서비스는 길다 마케팅은 짧고 서비스는 길다 지은이 쿠니토모 류이치 출판사 중앙북스 출간일 20071227 장르 CS 책 속으로 100년의 역사를 이어가고 있는 이세탄 백화점의 대고객 서비스! 『마케팅은 짧고 서비스는 길다』는 '고객기점'이라는 슬로건을 내세우며 고객서비스 향상에 힘쓰고 있는 일본 백화점 이세탄의 .. 카테고리 없음 2009.06.02