5 STAR SERVICE 5 STAR SERVICE 지은이 마이클 헤펠 출판사 호이테북스 출간일 20090406 장르 경영전략 책 속으로 남들과 색다른 서비스를 제공하고 싶은가? 최저의 예산으로도 최상의 서비스를 제공하는 '5 Star Service' 모든 사람들은 서비스를 행하는 주체이자 서비스의 대상, 즉 고객이다. 세계적인 동기부여 전문가이자 서.. 성공/책이야기 2009.06.28